Come usare BizVoIP

Primo accesso

BizVoIP è gratuita e funziona con un interno del servizio VoIP di Biztems: se non l'hai ancora, chiedilo all'amministratore della tua azienda o a noi.

Biztems ti manda un codice QR personale per il tuo interno. Apri BizVoIP, scegli di inquadrare il codice QR e inquadralo: l'app si configura da sola.

Se preferisci inserire i dati a mano, scegli l'accesso con i dati dell'account e compila:

• Nome utente: il tuo interno, ad esempio 201;
• Password: quella che ti abbiamo dato;
• Dominio: quello della tua azienda, nella forma azienda.voip.biztems.it.

Lascia com'è il resto. Il codice QR e la password sono personali: non condividerli, e se li perdi chiedici di sostituirli.

Ricevere le chiamate

Consenti le notifiche quando l'app le chiede: servono a far squillare il telefono quando l'app è chiusa.

• iPhone: in ogni Modalità concentrazione che usi (Lavoro, Non disturbare…), imposta «Consenti chiamate da» su «Tutti»; altrimenti le chiamate di BizVoIP vengono rifiutate senza squillare.
• Android: lascia a BizVoIP il permesso di mostrare le notifiche e non limitarne l'uso della batteria.

Per ricevere e fare chiamate il telefono deve essere collegato a internet, in Wi-Fi o con la rete dati.

Chiamate di emergenza

BizVoIP non fa chiamate di emergenza su internet. Quando componi il 112, il 113, il 115, il 118 o il 1530 (e anche il 911 e il 999), l'app apre l'app Telefono con il numero già inserito: la chiamata parte sulla rete mobile, che la porta alla centrale del posto in cui sei e può trasmetterle la tua posizione.

Serve la copertura di una rete mobile: se non c'è, chiama i soccorsi da un altro telefono.

Dai telefoni da scrivania dell'ufficio, i numeri di emergenza passano dal centralino e dalla linea della tua azienda.

Se qualcosa non va

• Non ricevo le chiamate: controlla la connessione a internet, le notifiche e, su iPhone, le Modalità concentrazione (sopra). Se non basta, esci dall'account e rientra con il codice QR.
• Non sento, o non mi sentono: controlla che BizVoIP possa usare il microfono, nelle impostazioni del telefono, e prova con un'altra rete.
• Una chiamata non parte: controlla nell'app che il tuo account risulti collegato; se lo è, scrivici con l'ora e il numero chiamato.

Account e dati

Il tuo account BizVoIP fa parte del servizio VoIP della tua azienda: per chiuderlo, o per cambiare nome o interno, chiedi all'amministratore della tua azienda o a Biztems. Rimuovere l'account dall'app lo toglie solo da quel telefono.

Per i tuoi dati personali leggi l'informativa privacy.

Contatti

Scrivi a support@biztems.it o chiama il +39 081 196 42 686.